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格力集团绩效考核课程设计报告.doc

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绩效考核课程设计报告 题 目: 组长姓名: 组员姓名: 系 别: 专 业: 指导教师: 格力集团的绩效管理研究 1 目录 一.背景分析........................................................ 3 二.组织分析........................................................ 3 三.绩效考评原则.................................................... 5 四.绩效考评流程.................................................... 6 五.绩效考评主体与周期.............................................. 7 六.绩效考评方法.................................................... 7 七.绩效考评指标体系................................................ 8 八.课程设计总结................................................... 10 2 绩效考核课程设计报告 ——格力集团的绩效管理研究 一.背景分析 格力集团成立于 1985 年 3 月,前身为特区工业发展总公司,2009 年完成公 司制改造,更名为“珠海格力集团有限公司”,公司注册资本 8 亿元。 成立于 1991 年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生 产、销售、服务于一体的专业化空调企业。2012 年成为中国首家实现千亿的专 业化家电企业。自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、 多功能地暖户式中央空调、1 赫兹变频空调、R290 环保冷媒空调、超高效定速压 缩机等一系列“国际领先”产品,填补了行业空白。 经历了二十多年的风风雨雨,公司已经成为我国目前生产规模最大、技术实 力最雄厚的大型专业化空调生产企业,现有员工* 2 万人。 格力电器旗下的“格力”品牌空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产 品,业务遍及全球 100 多个国家和地区。1995 年至今,格力空调连续 16 年产销 量、市场占有率位居中国空调行业第一;2005 年至今,家用空调产销量连续 4 年位居世界第一;2008 年,格力全球用户超过 8800 万。 “一个没有创新的企业,是一个没有灵魂的企业;一个没有核心技术的企业 是没有脊梁的企业,一个没有脊梁的人永远站不起来。”格力电器始终坚持“科 技救企业、质量兴企业、效益促企业”的经营理念,以“缔造全球领先的空调企 业,成就格力百年的世界品牌”为目标,为“中国创造”贡献更多的力量。 二.组织分析 (一)组织目标: 格力电器始终以“做精、做大、做强”为目标。 (二)组织规模: 格力电器始终坚持走精品路线,公司在全球拥有珠海、重庆、合肥、芜湖、 郑州、武汉、石家庄、巴西、巴基斯坦、越南 10 大生产基地,总计 8 万多名员 工,拥有 50 多套先进检测设备、3 个国家认可实验室,全部原材料均选用行业 品质优良的物料,如:宝钢、攀钢、韩国浦项、三星、美国华福、日本 NEC、德 国西门子、肖特的产品,并采用先进的生产工艺严格控制产品质量。 公司拥有国内家电领域最强大的技术研发团队,超过 200 人的科研队伍,至 今已自主研发出包括家用空调、商用空调在内的 20 大类、400 个系列、7000 多 个品种规格的产品,其中商用有 9 大系列、1000 多个品种,拥有国内外专利 1100 多项。公司先后取得了数百项国家级专利技术,产品零部件更是选自国内外知名 企业,进行 100%进行筛选,保证 100%合格。公司拥有严格的质保体系,210 位 质控人才组成了公司的专业质控队伍,取得了十余项国内质量体系认证,先后获 得国家七大荣誉认证,被消费者推选为十年畅销品牌。 3 (三)组织战略: 1.总体战略选择: 扩张型发展战略——将龙头地位从家用空调领域复制到竞争格局更为国际 化的中央空调领域 ,使格力电器占领市场,成为电器行业龙头。 2.发展战略选择: ①市场开发战略。主要策略是重点经营专卖店,通过良好的售后服务保证顾 客利益。 ②产品开发战略。格力产品开发的最大特点是一切以市场为导向,适应市场 需要,同时又根据未来发展潮流创造市场。在适应市场需求方面,格力“思消费 者之所思。” ③市场渗透战略。渗透的主要方式包括侧重于质量、信誉与品牌的广告宣传; 形成销售、安装、维修的一条龙服务活动,并与经销商互惠互利,长期合作;科 学管理,扩大生产规模、降低产品成本、扩大市场份额。 (四)组织文化: 企训:忠诚、友善、勤奋、进取。 企魂:给消费者以精品和满意,给创业者以机会和发展,给投资者以业绩和 回报。 企略:运用双赢智慧寻求发展空间,实施规范管理激活创新机制,容纳多种 声音构筑和谐环境,追求个人梦想创造格力奇迹。 (五)组织结构: 4 三.绩效考评原则 (一)公*原则: 公*是确立和推行人员考绩制度的前提。不公*,就不可能发挥考绩应有的 作用。 (二)严格原则: 考绩不严格,就会流于形式,形同虚设。考绩不严,不仅不能全面地反映工 作人员的真实情况,而且还会产生消极的后果。考绩的严格性包括:要有明确的 考核标准;要有严肃认真的考核态度;要有严格的考核制度与科学而严格的程序 及方法等。 (三)单头考评原则: 对各级职工的考评,都必须由被考评者的“直接上级”进行。直接上级相对 来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性),也最有可能反映真 实情况。间接上级(即上级的上级)对直接上级作出的考评评语,不应当擅自修改。 这并不排除间接上级对考评结果的调整修正作用。单头考评明确了考评责任所 在,并且使考评系统与组织指挥系统取得一致,更有利于



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